Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant votre achat sans obligation de justification.

La période de rétractation expirera 14 jours après la réception de votre commande. Dans le cas de plusieurs produits envoyés séparément, la réception du dernier colis fait foi.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez m’informer (Teakup Crochet, 26 Avenue du général De Gaulle, 41150 Veuzain-sur-Loire, commande@teakupcrochet.fr) de votre décision d’annuler votre commande par une déclaration formelle. Vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous, ou bien formuler votre demande par mail ou par courrier.

Pour respecter le délais de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre demande avant l’expiration de la période de 14 jours.

Suite à la demande de rétractation

Si vous formulez une demande de rétractation, je suis tenus de vous rembourser le montant de la commande ou du produit concerné, frais de ports compris (hors suppléments résultants d’un choix de livraison particulier de votre part autre que celui proposé en tant que livraison standard sur le site), dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande d’origine, sans frais annexes.

Je suis dans le droit de mettre en attente le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou dans l’attente d’un justificatif d’envoi de votre part.

Vous devrez renvoyer les produits dans les 14 jours suivant votre demande d’annulation et les frais de port pour le retour seront à votre charge.

Les articles devra être retournés dans l’état, aucun remboursement ne sera possible pour une création abîmée, cassée, usée.